Проверьте город!

Вудбридж
Статьи Большое колличество полезной информации Вы найдете в разделе "Публикации" Кредитные карты Не знаете когда могут понадобиться деньги? Оформите кредитную карту в разделе "Кредитные карты"

Что делать, если забыл логин и пароль Сбербанк Онлайн?

Поделиться:

Автор: Виктория Денисова Опубликовано: 19.08.2017

121

 

Если забыты или утеряны данные для входа в Сбербанк Онлайн, существует несколько способов их восстановления. Получить идентификатор и пароль можно в телефонном режиме. 

Чтобы пользоваться всеми сервисами, которые предоставляет Сбербанк Онлайн, пользователю необходимо пройти процедуру регистрации. Процедура отличается простотой и занимает минимум времени.

Основными элементами при регистрации являются: логин (идентификатор) и пароль. Также пользователь должен иметь мобильное устройство, на которое будут приходить сообщения с секретными кодами для совершения операций.

Но что делать, если забыл логин и пароль Сбербанк Онлайн, а при себе есть только мобильный телефон?

Нужно сказать, что такие ситуации не являются редкостью. В результате невнимательности, халатности или других причин клиенты забывают одну или обе (логин и пароль) секретные комбинации. Попробуем разобраться, как решить проблему.     

Как войти в Сбербанк Онлайн личный кабинет, если забыли логин и пароль? 

Сразу нужно отметить, что проблему решить можно. Поэтому отчаиваться и бежать в банксразу не стоит.

Службой безопасности и техническим отделом СБ разработан ряд рекомендаций, предназначенных для оперативного устранения проблем с доступом в систему. Итак, вначале необходимо остановиться на пароле. Секретный код не известен сотрудникам банка. СБ предлагает два способа удаленного восстановления:

  • через специальную форму на официальном портале банка;
  • с помощью перерегистрации, то есть, создание новой учетной записи. 

На портале СБ, где представлена форма входа в систему интернет-банкинга, есть ссылка «Не могу войти». Именно по ней нужно кликнуть, чтобы пользователю открылась форма восстановления пароля. Здесь пользователю нужно ввести логин (идентификатор) после чего на финансовый номер поступит смс-уведомление с кодом, который следует ввести в окошке сайта. Если все шаги выполнены правильно, то в течение нескольких секунд на телефон поступит новое сообщение с действующим паролем. Теперь пользователь может спокойно в систему.  

Если же отсутствует идентификатор, то его нужно восстанавливать через контактный центр Сбербанка.

Как восстановить логин и пароль для доступа в СБ Онлайн? 

Перерегистрация позволяет быстро создать учетную запись с новыми идентификатором и паролем. Недостатком этого способа является то, что на финансовые операции будут наложены ограничения. Но любые лимиты можно отключить, если позвонить в сервисный центр СБ.

Повторная регистрация выполняется на официальном сайте банка. При этом клиенту понадобятся следующие инструменты:

  • номер банковской карты;
  • мобильный телефон.

Важно то, что телефон должен фигурировать в договоре с банком, а также быть привязанным к пластику.

Сбербанк дает пользователям минимум подсказок при входе в виртуальный кабинет. Это обусловлено политикой безопасности финансового учреждения.

Киберпреступники проявляют повышенный интерес к виртуальным счетам клиентов. Поэтому необходимо ответственно подходить к вопросам сетевой безопасности. А теперь необходимо подробнее рассмотреть процедуру восстановления логина. 

Как вернуть доступ в Сбербанк Онлайн через обращение в call-центр? 

Если клиент не желает создавать новую учетную запись, но не помнит своего идентификатора – без помощи консультационного центра не обойтись. Логин представляет набор из 10 цифр, которые необходимы для идентификации пользователя. Получить его можно несколькими способами:

  • в отделении банка;
  • через терминалы или банкоматы;
  • в call-центре.

Необходимо отметить, что комбинация цифр запоминается очень сложно. Клиент может изменить идентификатор в настройках Сбербанк Онлайн на удобный номер, который хорошо запоминается.

Вернемся к восстановлению идентификатора. Звонок на 8 800 555 555 0 в сервисный центр совершенно бесплатный, причем обращаться можно в любое время суток. Клиенту понадобится пройти верификацию личности – ответить на ряд вопросов. Не исключено, что сотрудники банка спросят секретное слово.

После успешной идентификации сотрудник СБ продиктует клиенту логин. Как восстановить пароль, описано выше.

 

Но необходимо выделить еще один способ получения пароля. Еще перед звонком call-центр пользователю нужно отправить сообщение на 900 с текстом «Пароль ХХХХ», где Х – последние цифры пластика. Банк отправит секретный код, состоящий из 8 цифр. Эту комбинацию необходимо продиктовать консультанту Сбербанка. В течение считанных секунд он сгенерирует новый пароль и продиктует его клиенту. 

Рассмотрев актуальные способы восстановления логина и пароля, можно отметить, что гораздо меньше времени придется потратить на новую регистрацию с последующим звонком в сервисный центр для снятия ограничений.