Проверьте город!

Вудбридж
Статьи Большое колличество полезной информации Вы найдете в разделе "Публикации" Кредитные карты Не знаете когда могут понадобиться деньги? Оформите кредитную карту в разделе "Кредитные карты"

Что делать если коллекторы требуют вернуть чужой долг?

Поделиться:

Автор: Виктория Денисова Опубликовано: 13.09.2017

34

 

Действия коллекторов не всегда вписываются в рамки законодательства. Нередко люди, которые не имею к займам никакого отношения, становятся жертвами служб взыскания. Что нужно знать в таком случае и как защитить свои права?

В России с каждым годом увеличивается количество кредитных договоров. Взаймы берут практически везде – в банках, МФО, кредитных союзах и других специализированных учреждениях. Среди кредитных договоров значительную часть занимают проблемные займы. В таком случае на помощь кредиторам приходят коллекторы. Но не всегда коллекторские агентства требуют вернуть деньги у реального должника.

На практике возникает немало ситуаций, когда жертвой службы взыскания становится человек, у которого никогда не было кредитов. 

Причины звонков коллекторов

Нередко коллекторы пытаются взыскать долги с людей, которые попали в их базу по ошибке, родственников или поручителей. Не исключено, что в процессе будут использоваться методы давления.

Итак, что делать, если коллекторы требуют вернуть чужой долг и надоедают постоянными звонками?

В данном случае речь идет о тех людях, которые не оформляли кредиты.

Для начала необходимо отметить, что возможно имеет место мошенничество. Злоумышленники могли использовать паспорт человека с целью получения кредитных средств. Быстро решить такую проблему невозможно. При наличии у коллекторов, подтверждающих документов, необходимо немедленно обращаться в полицию. Для кредитора и коллекторов человек становится заемщиком, несмотря на то, что он не брал кредит. Поэтому реагировать на ситуацию необходимо максимально оперативно. В рамках уголовного дела будет проведена почерковедческая экспертиза, подтверждающая факт мошенничества. Избавиться от давления со стороны банка и коллекторов удастся только после решения суда.

К счастью, рассмотренная ситуация является редкой. Чаще всего коллекторы звонят человеку в следующих ситуациях:

  • займ оформил близкий или знакомый человек, указав при этом телефонный номер;
  • номер оставлен в банке посторонним человеком (как правило, так поступают лица, которые не планируют возвращать долг, а номер указывают наугад);
  • человек является поручителем по кредитным обязательствам.

Если телефонный номер оказался в базе коллекторов, то звонки будут поступать продолжительное время, до тех пор, пока его не удалят.

При этом обзвон осуществляется автоматически.

Каждый раз человеку придется говорить с новыми сотрудниками. Поэтому специалисты не рекомендуют тратить время на разговоры, а доказывать свою правоту письменно.

 

Если вы поручитель 

Если человек является поручителем, то кредитно бремя ложится на его плечи. Многие клиенты банков до сих пор считают, что подпись поручителя – это небольшая формальность. Но практика доказывает обратное, если поручился – оплачивай.

У поручителя, подписавшего договор, мало шансов избежать ответственности. Человек не обязан общаться с коллекторами, но решение суда, скорее всего, будет в пользу кредитора.

Единственная возможность поручителя – обратиться в суд с иском и доказательствами того, что он не в состоянии платить долги настоящего заемщика. Суд вынесет соответствующее решение в соответствии с финансовыми возможностями поручителя.

Второй вариант решения проблемы – подача иска на заемщика. Но вероятность того, что должник вернет деньги – минимальна. Поэтому перед тем как ставить подпись о поручительстве, лучше хорошо подумать.

 

Должник – родственник 

В этом случае человека также ждет неприятное общение с коллекторами. Если заемщиком оказался родственник, то возможно два основных варианта развития событий:

  1. должник умер;
  2. он не желает или не имеет возможности вернуть деньги.

Тот факт, что заемщик скоропостижно скончался, не говорит о том, что долги родственника переходят близким людям. Но в том случае, если речь о наследстве, то без выплаты долга не обойтись.

Согласно с законодательством, вступить в наследство можно через 6 месяцев, а значит, до этого времени кредиторы не имеют права требовать погашения задолженности.

В то же время, коллекторы и другие службы имеют право напоминать о существовании долга. Поэтому звонки со стороны взыскателей не запрещены. Если у должника есть несколько наследников, то долги переходят всем согласно распределению имущества. Например, у должника осталось 3 наследника, средства между которыми распределены следующим образом:

  1. 10%;
  2. 70%;
  3. 20%.

В таком же процентном соотношении наследники будут выполнять свои кредитные обязательства.

 

Во втором случае заемщик может намерено скрывать от коллекторов. Поэтому не исключено, что взыскатели потребуют вернуть деньги, о которых человек даже не подозревал. Если требуют вернуть долг, непогашенный родственником, а человек не является поручителем, то закон на его стороне. В большинстве случаев, коллекторы используют несколько аргументов:

  1. заемщик оставил контактные данные о вас;
  2. речь идет о близком родственнике;
  3. не установлено место нахождения должника.  

Ни один из перечисленных доводов не говорит в пользу взыскателей. Если человек не является поручителем, то он никому ничего не должен.

При постоянных звонках рекомендуется обращаться в правоохранительные органы по факту вымогательства.

Необходимо отметить, что даже в том случае, если заемщик исчез, но этот факт не подтвержден, то умершим его можно считать через 5 лет. За это время срок исковой давности по займу закончится.

 

Ошибки в данных 

При звонках или визитах коллекторов не исключена ошибка в базе данных. Не стоит паниковать.

В первую очередь нужно выяснить все обстоятельства, в том числе название компании, должность и фамилию сотрудника, телефонный номер.

На основании полученной информации необходимо отправить письменные запросы в банк-кредитор о наличии договоров. Если данные подтвердятся, то свою правоту придется доказывать в суде. При обнаружении ошибок звонки от коллекторов прекратятся. Главное, подтвердить факт отсутствия долга в письменной форме. 

Что делать и куда обращаться? 

Деятельность коллекторов регламентируется ФЗ «О потребительском кредите» № 353. Законодательно закреплены права и обязанности коллекторов. Любые нарушения закона – ночные звонки, угрозы и другие позволяют человеку обращаться в правоохранительные органы.

Заявления можно писать в прокуратору, полицию и Роспотребнадзор. Действия коллекторов могут квалифицироваться по статьям КоАП РФ (ст.14.57) и УК РФ (ст. 119 и 163).